Exclusão de Dados

Quem somos

O ZapFlow é uma plataforma de atendimento e automação de conversas no WhatsApp, operada por DIJ Serviços Digitais. Tratamos dados apenas para prestar o serviço de comunicação entre empresas e seus contatos.

Quais dados podemos tratar

• Número de telefone e nome de exibição do contato no WhatsApp;
• Mensagens trocadas na conversa (texto, áudio, imagem, documento);
• Etiquetas e anotações criadas pelo operador;
• Dados de conexão da conta comercial (WhatsApp Business Account e número), quando aplicável.

Como solicitar a exclusão

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Envie um e-mail para:

igorjordaosantos@gmail.com

No pedido, informe o número de WhatsApp associado aos dados que deseja excluir (assunto: Exclusão de dados - ZapFlow). Isso nos ajuda a localizar e remover o registro correto.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão dos dados pessoais em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção. Após a exclusão, os dados não poderão ser recuperados.

Observações

• A exclusão remove seus dados dos nossos sistemas; registros mantidos pela Meta/WhatsApp seguem as políticas da própria Meta.
• Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.